Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 — SATICI BİLGİLERİ

MADDE 2 — KONU

İşbu sözleşme; ALICI'nın internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 Sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerini kapsamaktadır.

MADDE 3 — ÜRÜN VE FİYAT BİLGİLERİ

Baskı paketlerindeki fotoğraf adedi, seçilen fotoğraf ölçüsüne göre değişir:

• Baskı fiyatlarına, Türkiye içindeki teslimat adresine gönderimin kargo ücreti dahildir; ALICI'dan ayrıca kargo ücreti alınmaz. Baskılar yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderilir.
• Teslim edilemeyip geri dönen gönderinin yeniden gönderilmesi Madde 5'teki hükümlere tabidir.

MADDE 4 — ÖDEME

Sipariş toplamı sipariş onayı sırasında ALICI'ya bildirilir. Ödeme, PayTR güvenli ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartı ile yapılır. Kart bilgileri Şirket tarafından tutulmaz.

MADDE 5 — TESLİMAT

• Dijital ürün: Ödeme onayından sonra anında e-posta ile iletilir.
• Baskı + Kargo: Baskılar, ödemenin onaylandığı tarihten itibaren en geç 5 iş günü içinde hazırlanıp kargoya verilir. Kargo firmasının Türkiye içi tahmini taşıma süresi 1-3 iş günüdür. Buna göre SATICI, baskı siparişini ödeme onayından itibaren en geç 8 iş günü içinde ALICI'ya teslim etmeyi taahhüt eder.
• Fotoğrafın yenilenmesi: Baskıdan önceki kontrolde fotoğrafın baskıya uygun olmadığı anlaşılırsa ALICI'ya gerekçesiyle birlikte e-posta gönderilir ve yeni fotoğraf istenir. Yeni fotoğraf, e-postadaki bağlantıdan veya destek adresine yazılarak iletilebilir. E-postanın gönderildiği günden yeni fotoğrafın SATICI'ya ulaştığı güne kadar geçen süre, yukarıdaki teslim sürelerine eklenir. Yeni fotoğraf bu e-postadan itibaren 15 gün içinde iletilmezse, ALICI yeni fotoğraf göndermeyeceğini bildirirse ya da gönderilen fotoğraflar da baskıya uygun değilse sipariş iptal edilir ve tahsil edilen tutarın tamamı iptalden itibaren 14 gün içinde ALICI'ya iade edilir.
• SATICI, baskılar ALICI'ya teslim edilene kadar kargoda oluşabilecek kayıp ve hasarlardan sorumludur (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 17).

Kargonun teslim alınmaması

ALICI'nın haklı bir sebep olmaksızın gönderiyi teslim almaması, teslimatı reddetmesi, gönderiyi kargo şubesindeki bekleme süresi içinde almaması ya da eksik veya hatalı adres bildirmesi nedeniyle teslim edilemeyen gönderi SATICI'ya geri döner. Bu durumda:

• Baskılar ALICI'ya özel üretildiğinden ve cayma hakkı kapsamı dışında kaldığından (Madde 6) ücret iadesi yapılmaz.
• Gönderi geri döndüğünde ALICI'ya e-posta ile bilgi verilir. Baskılar bu bildirimden itibaren 30 gün süreyle SATICI'da saklanır.
• ALICI bu süre içinde destek adresine yazarak yeniden gönderim isteyebilir. Yeniden gönderimin kargo ücreti ALICI'ya aittir; tutar gönderimden önce ALICI'ya bildirilir ve ALICI onaylamadıkça herhangi bir ücret tahsil edilmez.
• 30 gün içinde yeniden gönderim istenmezse, kişisel veri içeren baskılar güvenli biçimde imha edilir.

Aşağıdaki haklı sebeplerle teslim almayan ALICI'ya yukarıdaki hükümler uygulanmaz:

• Hasarlı paket: Paket ezik, ıslak, yırtık veya açılmış halde gelirse ALICI teslim almayı reddedebilir ya da teslim alırken kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturabilir. Bu durumda ALICI'nın tercihine göre baskılar ücretsiz olarak yeniden basılıp gönderilir veya ödenen bedelin tamamı iade edilir.
• Alıcı ödemeli gönderim: Kargo ücreti sipariş bedeline dahildir. Gönderi ALICI'dan ücret istenerek getirilirse ALICI teslim almayı reddedebilir; baskılar ücretsiz olarak yeniden gönderilir. ALICI bu ücreti ödemişse ödediği tutar SATICI tarafından iade edilir.
• Teslim süresinin aşılması: Gönderi yukarıda taahhüt edilen 8 iş günü içinde teslim edilmezse ALICI, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği madde 16/2 uyarınca sözleşmeyi feshedebilir. Fesih bildirimi destek adresine e-posta ile yapılabilir; bu süre geçtikten sonra kargonun reddedilmesi de fesih bildirimi sayılır. SATICI, teslimat masrafları dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder (madde 16/3).

ALICI'nın 6502 sayılı Kanun ve ilgili mevzuattan doğan diğer hakları saklıdır.

MADDE 6 — CAYMA HAKKI VE İADE

Cayma hakkının bulunmaması, ALICI'nın ayıplı mal ve hizmete ilişkin 6502 sayılı Kanun'dan doğan haklarını ve teslim süresinin aşılması halinde Madde 5'te belirtilen fesih hakkını ortadan kaldırmaz. Baskı + Kargo siparişlerinde iade; hasarlı, hatalı veya yanlış ürün teslimatında ve Madde 5'te sayılan durumlarda yapılır. Kurum tarafından teknik gerekçeyle reddedilen fotoğrafın ücretsiz yeniden hazırlanması, İade Politikası'nın 5. bölümündeki koşullarla uygulanır. Detaylar için İade Politikası sayfasına bakınız.

MADDE 7 — UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Tüketici şikayetleri için T.C. Ticaret Bakanlığı'nın belirlediği parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

MADDE 8 — YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş verdiği anda işbu sözleşmeyi okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.